PICOVOICE피코보이스

개인정보 처리방침 · 피코보이스 폰 앱

시행일 2026-11-05 · 판 2 (이전 판 2026-09-09 시행) · 주식회사 피코펄스

이 방침은 피코보이스 폰 앱(Android, 패키지 이름 kr.picopulse.uploader, 이하 "앱")에 적용됩니다. 피코보이스 PC 프로그램에는 PC 앱 개인정보 처리방침이 따로 있고, 앱 설정 › 정보에서도 이 방침을 볼 수 있습니다.

한눈에 보기

  • 회사 서버로 보내는 것이 없어요. 앱에는 녹음·파일 이름·기기 정보를 회사 서버로 보내는 기능이 없고, 광고·사용 통계·원격 분석도 없어요. 회원 가입과 로그인도 없어요.
  • 보내는 곳은 이용자가 QR로 연결한 PC 한 곳이에요(이하 "연결한 PC"). 받아쓰기(전사)와 요약은 그 PC 안에서 이루어져요. 직장의 업무용 PC라면 그 PC를 쓰는 사람이 녹음과 글·요약을 볼 수 있어요.
  • 앱은 통화를 녹음하지 않아요. 휴대폰 전화 앱이 만든 통화 녹음 파일을 읽어 보내요. 통화 자동 전송은 이용자가 자기 휴대폰에서 직접 켜고 꺼요.
  • 녹음 내용은 연결한 PC만 열 수 있게 봉인(암호화)해 보내요. 다만 같은 Wi-Fi 안의 연결 자체는 암호화되지 않은 HTTP라, 파일 이름(상대 이름·번호·통화 시각이 들어 있을 수 있음)과 연결 정보는 같은 네트워크의 다른 사람이 볼 수 있어요.
  • 녹음 듣기·공유·파일로 저장은 이용자가 기록에서 그 녹음을 골라 직접 할 때만 해요. 어디로 보냈는지 앱은 남기지 않아요.
  • 지우기: 연결 해제(설정 › PC 연결), 앱 데이터 삭제, 앱 삭제로 휴대폰 안의 정보를 지워요. 연결한 PC에 보낸 녹음은 그 PC에서 지워요.
  • 문의: info@picopulse.kr (15조)

1. 서버가 처리하는 개인정보

앱이 회사 서버로 보내는 개인정보는 없습니다. 회사는 앱을 통해 녹음, 파일 이름, 앱 설치 ID, 기기 정보를 받지 않습니다.

이용자가 이메일이나 전화로 문의하면 그때 알려 주신 이름·연락처·문의 내용은 회사 홈페이지(picopulse.kr)의 개인정보 처리방침에 따라 처리합니다.

2. 기기 안에만 저장하는 정보

앱이 휴대폰 안에서 다루는 정보는 아래와 같습니다. 이 가운데 연결한 PC로 보내는 것은 3조에 적었습니다.

항목 내용 언제
통화 녹음 파일 휴대폰 저장소의 통화 녹음 폴더(Recordings/Call)에 저장된 음성 파일(그 폴더에 다른 앱이 둔 파일 포함). 보통 휴대폰 전화 앱이 통화를 녹음해 이 폴더에 저장합니다. 앱은 통화를 직접 녹음하지 않고, 이 파일을 읽어 연결한 PC로 보냅니다. 이 폴더에 녹음 파일이 생기지 않은 통화는 보내지 않습니다. 이용자가 '통화 자동 전송'을 처음 켠 뒤 이 폴더에 저장되거나 바뀐 파일. 껐다가 다시 켜면 꺼 둔 동안 저장되거나 바뀐 파일 가운데 최근 30일 안의 아직 보내지 않은 것도 보냅니다(12조).
통화 녹음의 파일 이름과 파일 정보 파일 이름, 크기, 저장 시각, 재생 길이. 삼성 갤럭시 등은 파일 이름에 상대방 이름(연락처에 저장된 이름) 또는 전화번호와 통화 날짜·시각을 붙이며, 앱은 이 파일 이름을 그대로 연결한 PC로 보내고 앱 화면에 표시합니다. 연결한 PC는 이 이름으로 기록 제목·통화 시각·상대 이름을 정합니다. 위와 같음
회의 녹음 이용자가 앱의 회의 녹음 버튼이나 홈 화면 위젯으로 직접 녹음한 음성. 파일 이름은 녹음 시작 날짜·시각입니다. 이용자가 녹음할 때
가져온 음성 파일 이용자가 기록 화면의 '음성 파일 가져오기'로 고른 파일과 그 파일 이름 이용자가 고를 때
페어링 정보 PC 수신 주소(IP 주소·포트), 페어링 토큰(PC가 만든 무작위 문자열), PC 공개키(암호화 키). PC 화면의 QR을 찍으면 받습니다. PC 공개키가 없는 QR은 저장하지 않습니다. QR에 중계 서버 주소가 들어 있어도 저장하지 않으며, 예전 판에서 저장한 중계 주소는 지웁니다. QR로 PC를 연결할 때. '직접 입력'으로 연결한 PC의 주소를 고칠 때(3조)
앱 설치 ID 앱이 처음 필요할 때(첫 전송 등) 한 번 만드는 무작위 값(UUID). 모든 전송 요청에 함께 보내, 연결한 PC가 어느 휴대폰에서 온 녹음인지 구분하는 데 씁니다(PC의 '나' 표시 기능 포함). PC 앱 방침에서는 '폰 기기 ID'라고 부릅니다. IMEI·전화번호·Android ID·광고 식별자 같은 기기 고유 식별자가 아닙니다. 첫 전송 때 생성
휴대폰 모델명 휴대폰 모델명(예: SM-S921N, iPhone 15). 녹음을 보낼 때 함께 보내, 연결한 PC의 '연결된 폰' 목록에 어느 휴대폰인지 보여 주는 데만 씁니다. 휴대폰이 알려 주는 기종 이름이며 기기 고유 식별자가 아닙니다. 앱은 따로 저장하지 않습니다. 녹음을 보낼 때
전송 기록 보낸 통화 녹음 목록(파일 이름·크기·시각·길이·전송 상태·실패 이유, 최근 300건), 회의 녹음 목록(이름·시각·파일 위치·전송 상태·실패 이유), 같은 녹음을 두 번 보내지 않기 위한 보낸 파일 목록(파일 이름·크기, 최근 약 30일) 앱을 쓰는 동안
동의와 설정 통화 자동 전송 동의 여부와 동의한 안내 판본, 켬 상태와 처음 켠 시각, 처음 안내·권한 안내를 본 여부 이용자가 켜거나 볼 때

보낼 통화 고르기: 앱에는 보낼 통화를 고르는 기능이 없습니다. 통화 자동 전송을 켜 두면, 휴대폰 전화 앱이 녹음 파일을 만든 통화는 개인 통화도 연결한 PC로 갑니다. 업무용 휴대폰에서 쓰기를 권합니다.

통화 녹음을 보낼 때의 알림: 통화 녹음을 보낼 때는 알림을 띄우지 않습니다. 보낸 녹음은 앱의 기록 화면에서 볼 수 있습니다.

녹음 창(듣기·공유·파일로 저장): 기록의 녹음 줄을 누르면 그 녹음을 휴대폰에서 들을 수 있고, '공유'로 이용자가 고른 앱에 파일을 넘기거나 '파일로 저장'으로 이용자가 고른 폴더에 저장할 수 있습니다. 공유·저장 전에 '이 녹음에는 다른 사람의 목소리가 들어 있어요'라는 확인을 한 번 묻습니다. 공유·저장한 파일은 이용자가 고른 앱·폴더로 가며, 앱은 어디로 보냈는지 남기지 않습니다. 넘겨받은 앱이 그 파일을 어떻게 다루는지는 그 앱의 방침을 따릅니다(8조). 통화 녹음을 듣거나 공유하려면 오디오 파일 읽기 권한이 있어야 합니다(7조).

QR 스캔 화면: PC 연결 QR을 찍을 때 카메라 화면은 휴대폰 안에서 QR을 읽는 데에만 쓰며, 저장하거나 보내지 않습니다.

앱이 읽지 않는 정보: 연락처 목록, 휴대폰의 통화 기록(통화 목록), 문자메시지, 위치정보, 광고 식별자, IMEI·전화번호 같은 기기 고유 식별자는 읽지 않습니다(이를 위한 권한이 없습니다). 다만 위 표와 같이 통화 녹음 파일 이름에 상대 이름·번호·통화 시각이 들어 있으면, 그 이름은 녹음과 함께 연결한 PC로 전송됩니다.

Google Play '데이터 보안'의 '수집'이라는 말: Google Play 데이터 보안 항목에서 '수집'은 앱이 데이터를 휴대폰 밖으로 보내는 것을 뜻합니다. 이 앱은 녹음, 파일 이름, 앱 설치 ID를 휴대폰 밖(연결한 PC)으로 보내므로 데이터 보안에는 이 항목들을 '수집'으로 신고합니다. 파일 이름에는 상대 이름·번호가 들어 있을 수 있어 연락처로, 앱 설치 ID는 기기 또는 기타 ID로, 녹음(통화·회의)과 가져온 음성 파일은 오디오로 신고합니다. 받는 곳은 이용자가 연결한 PC이며 회사 서버가 아닙니다.

3. 연결한 PC로 보내는 정보와 전송 경로

앱은 녹음을 연결한 PC로만 보냅니다. 중계 서버로는 보내지 않으며, 회사는 중계 서버를 운영하지 않습니다.

보내는 목적은 다음과 같습니다.

녹음 본문은 연결한 PC의 공개키로 봉인(종단간 암호화)되어 그 PC만 열 수 있습니다. 앱은 PC 공개키가 없으면 녹음(통화·회의·가져온 파일)을 보내지 않습니다.

경로 언제 암호화되는 것 암호화되지 않는 것(볼 수 있는 쪽)
같은 Wi-Fi에서 PC로 직접 유일한 경로 녹음 본문(PC 공개키로 봉인) 연결 자체가 암호화되지 않은 HTTP입니다. 파일 이름(상대 이름·번호·통화 시각이 들어 있을 수 있음), 녹음 크기, 녹음 종류(통화·회의), 전송 ID(파일 이름·크기·시각으로 만든 값), 페어링 토큰, 앱 설치 ID, 휴대폰 모델명은 그대로 전송되어 같은 네트워크의 다른 사람이 볼 수 있습니다.

4. 보유 기간과 파기

전송한 녹음은 연결한 PC에 저장되며, PC에서의 보관·삭제·받아쓰기·요약은 피코보이스 PC 앱 개인정보 처리방침을 따릅니다(8조).

휴대폰 안의 정보는 아래와 같습니다.

무엇 위치 기간과 지우는 방법
통화 녹음 원본 휴대폰 저장소의 통화 녹음 폴더(전화 앱이 관리) 앱은 만들지도 지우지도 않습니다. 휴대폰의 '내 파일'이나 전화 앱에서 이용자가 지웁니다.
회의 녹음 파일 앱 내부 저장소(다른 앱이 읽을 수 없는 영역) PC로 보낸 뒤에도 휴대폰에 남으며 자동으로 지워지지 않습니다. 앱에는 한 건씩 지우는 기능이 없습니다. 휴대폰 설정 › 애플리케이션 › 피코보이스 › 저장공간 › 데이터 삭제(앱의 모든 데이터를 함께 지움) 또는 앱 삭제로 지웁니다. 지우기 전에 아직 보내지 못한 회의가 없는지 기록 화면에서 확인하세요.
가져온 음성 파일의 사본 앱 캐시 폴더 자동으로 지우지 않습니다(저장공간이 부족하면 안드로이드가 지울 수 있음). 설정 › 애플리케이션 › 피코보이스 › 저장공간 › 캐시 삭제로 지웁니다. 보내기 전에 지우면 그 파일은 전송에 실패합니다.
전송용 임시 파일(봉인 사본) 앱 캐시 폴더 전송이 끝나면 바로 지웁니다. 전송 도중 앱이 종료되면 다음 전송 때 지웁니다.
공유·저장한 사본 이용자가 고른 앱·폴더 앱 밖에 있으며 앱이 관리하지 않습니다. 그 앱이나 폴더에서 이용자가 지웁니다.
페어링 정보, 앱 설치 ID, 보낸 파일 목록, 통화 자동 전송 설정(켬 상태·처음 켠 시각) 앱 내부 저장소 연결 해제 때 지웁니다(아래). 앱 삭제나 데이터 삭제 때도 지웁니다.
전송 기록(통화 최근 300건·회의 목록), 동의 여부 앱 내부 저장소 앱 삭제나 데이터 삭제 때 지웁니다. 연결 해제로는 지워지지 않습니다.

연결 해제(설정 › PC 연결 › 연결 해제)

연결한 PC는 받은 녹음의 앱 설치 ID와 휴대폰 모델명을 기록합니다. 마지막으로 받은 때부터 30일이 지난 기록은 그 PC가 다음에 녹음을 받을 때 지웁니다. 그 PC로 더 보내지 않으면(예: 연결 해제 뒤) 30일이 지나도 기록이 남아 있을 수 있습니다(PC 앱 방침 3항).

5. 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 앱은 녹음을 이용자가 연결한 PC로만 보냅니다.

연결한 PC가 받은 뒤의 처리는 피코보이스 PC 앱 개인정보 처리방침을 따릅니다. 이용자가 알아 둘 점은 아래와 같습니다.

6. 처리 위탁과 국외 이전

회사는 앱의 개인정보 처리를 다른 회사에 위탁하지 않으며, 국외로 이전하지 않습니다. 앱에는 외부 분석·광고·오류 보고 도구가 들어 있지 않습니다.

7. 앱 접근 권한

권한 쓰는 이유 요청 시점
오디오 파일 읽기(READ_MEDIA_AUDIO, Android 12 이하는 저장공간 읽기 READ_EXTERNAL_STORAGE) 휴대폰에 저장된 통화 녹음 파일을 찾아 읽기. 기록의 녹음 창에서 통화 녹음을 듣거나 공유할 때도 이 권한으로 읽습니다 통화 자동 전송을 켤 때(동의 창 다음). 동의한 뒤 권한이 꺼져 다시 물을 때도 같은 동의 창을 먼저 보입니다. 설정의 '통화 녹음 읽기' 줄에서 허용해도 통화 자동 전송은 켜지지 않습니다
전화 상태(READ_PHONE_STATE) 통화가 끝난 시점을 알아 방금 만들어진 녹음만 보내기. 상대 번호와 통화 기록은 읽지 않습니다 통화 자동 전송을 켤 때(동의 창 다음, 허용하지 않아도 켜집니다). 설정의 '통화 끝 감지' 줄에서도 같은 동의 창 다음에 묻습니다
마이크(RECORD_AUDIO) 이용자가 시작한 회의 녹음 처음 회의 녹음을 시작할 때
카메라(CAMERA) PC 연결 QR 읽기. 카메라 화면은 저장·전송하지 않습니다 QR로 PC를 연결할 때 앱이 먼저 묻습니다. 허용하지 않으면 QR로 PC를 연결할 수 없다고 알립니다(PC는 QR로만 연결합니다)
알림(POST_NOTIFICATIONS) 회의 녹음 중 표시(알림에서 녹음 시간을 보고 바로 끝낼 수 있음), 회의 녹음 전송 상태, PC와 다시 연결 안내(통화 녹음 전송이 PC의 연결 거부나 PC 암호화 키가 없어 멈추면 한 연결에 한 번 알림. 상대 이름·번호·파일 이름은 알림에 적지 않습니다). 허용하지 않아도 녹음과 전송은 되지만, 알림 창에 상태가 보이지 않고 PC와 다시 연결 안내도 오지 않습니다 Android 13 이상에서만 묻습니다. 통화 자동 전송을 켤 때(마지막 단계)나 회의 녹음을 시작할 때, 처음 한 번만 이유를 알리는 안내 창을 보이고 '알림 허용'을 누르면 묻습니다. 그 뒤로는 다시 묻지 않고, 알림이 꺼져 있으면 설정을 여는 안내만 보입니다. 설정의 '알림' 줄을 누를 때도 묻습니다
포그라운드 서비스(마이크·데이터 동기화) 회의 녹음 중, 그리고 이용자가 끝내기·다시 보내기·지금 보내기·가져오기로 보낸 회의 녹음을 PC로 보내는 동안(PC에 닿지 못해 15분 뒤 다시 보낼 때 포함) 동작 유지. 통화 녹음과 앱이 스스로 다시 보내는 회의 녹음은 포그라운드 서비스 없이 보냅니다(항상 켜 두는 서비스 아님) 요청 화면 없음
부팅 완료 수신(RECEIVE_BOOT_COMPLETED) 휴대폰을 다시 켠 뒤 놓친 통화 녹음을 한 번 확인하도록 예약 요청 화면 없음
인터넷·네트워크 상태·절전 중 작업 유지(INTERNET, ACCESS_NETWORK_STATE, WAKE_LOCK) 연결한 PC로 전송, 전송 작업 예약 요청 화면 없음

앱은 모든 파일 접근, 통화 기록, 연락처, 위치, 문자메시지, 배터리 최적화 예외 권한을 사용하지 않습니다. 녹음 창의 '파일로 저장'은 저장소 권한 없이 휴대폰의 파일 선택 화면으로 이용자가 고른 곳에만 저장합니다.

권한은 관련 기능을 쓸 때에만 요청하며, 이용자는 언제든지 휴대폰 설정에서 철회할 수 있습니다. 앱은 처음 실행할 때 '앱 권한 안내' 화면에서 필수 권한과 선택 권한, 쓰는 이유, 선택 권한을 허용하지 않으면 어떻게 되는지를 먼저 알리고, 설정 › 정보 › '앱 권한 안내'에서 다시 볼 수 있습니다.

앱 휴면 안내: 안드로이드는 앱을 몇 달 동안 열지 않으면 권한을 풀거나 앱 활동을 멈출 수 있고, 그러면 통화 자동 전송도 멈춥니다. 이 설정이 켜져 있으면 앱은 통화 자동 전송을 켤 때와 설정 › 통화 자동 전송에서 이를 알리고, 휴대폰의 앱 정보 화면을 열어 줍니다. 끌지 말지는 이용자가 정합니다. 이 설정 상태는 휴대폰 안에서만 확인하며 보내지 않습니다.

8. 다른 서비스가 직접 처리하는 정보

아래는 회사가 아닌 다른 쪽이 직접 처리하는 정보입니다. 각각의 방침을 함께 확인하세요.

9. 녹음에 관한 안내

「통신비밀보호법」은 공개되지 않은 타인 간의 대화를 녹음하거나 청취하는 것을 금지합니다. 대화에 참여한 당사자가 녹음하는 것은 이 금지 대상이 아니라는 것이 일반적인 해석이지만, 상대방에게 녹음 사실을 미리 알리는 것을 권장하며, 회의는 참석자에게 알리고 시작하세요.

앱은 이용자가 본인이 참여한 통화·회의만 정리하도록 설계되었습니다. 녹음은 녹음하는 분이, 녹음과 기록의 이용(녹음에 담긴 다른 사람의 목소리·이름·연락처 포함)은 연결한 PC를 쓰는 회사(혼자 쓰면 본인)가 법령에 맞게 해야 합니다. 이 안내는 법률 자문이 아닙니다.

직장에서 이 앱을 업무에 도입한다면, 도입 전에 직원에게 무엇이 어디로 가고 누가 볼 수 있는지 알리고 동의를 받으세요. 통화 자동 전송은 직원이 자기 휴대폰에서 직접 켜고 끕니다.

10. 생성형 AI 안내

11. 만 14세 미만 아동

앱은 만 14세 미만 아동을 대상으로 하지 않으며, 아동의 개인정보를 고의로 수집하지 않습니다. 앱은 직장의 업무용 도구로, 어린이 대상 콘텐츠나 기능이 없습니다.

12. 이용자와 법정대리인의 권리

모든 정보가 이용자의 휴대폰과 연결한 PC에 있으므로 이용자가 직접 행사합니다. 회사는 앱을 통해 받아 둔 정보가 없어, 회사 쪽에서 따로 지울 정보는 없습니다. 지우는 방법에 도움이 필요하면 15조로 문의하세요.

13. 안전성 확보 조치

14. 쿠키와 자동 수집 장치

앱은 쿠키, 광고 식별자, 사용 통계·원격 분석 도구를 쓰지 않습니다.

15. 보호책임자와 담당 부서

16. 권리 침해 구제 방법

개인정보 침해로 상담·구제가 필요하면 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

17. 처리방침의 변경

이 방침을 바꾸면 바뀐 내용과 시행일을 이 페이지에 적고, 이전 판과 바뀐 곳을 함께 볼 수 있게 둡니다. 보내는 정보나 받는 곳이 늘어나는 등 이용자에게 불리한 변경은 시행 7일 전에 이 페이지와 앱 업데이트 안내로 미리 알립니다.

변경 이력